精选回听 | 面对突发的危机事件企业如何高效处理？著名企业法总为您支招

十五个同行群组搭建，

数百张问卷反馈调研；

LCOUNCIL一直在寻找法务同行们真正关心的问题

励志要在特殊时期为企业作出正规指引

LCOUNCIL做内容 做直播

我们一直都是认真的！

采用各类数据细化行业板块关注需求，

呈现三月后疫情时期企业急需议题。

四月活动即将来袭！
欢迎扫码报名！

背景介绍

覆巢之下，焉有完卵。疫情影响，远超过企业的预期，无论大小企业都面临生死之劫，此次疫情对不少企业的打击是空前的，甚至全球范围内的企业都受到了疫情影响。很多企业陷入困局，无法正常开工营业，客户不断流失，没有营收依然要承担租金和人力等成本压力。面对此等困境，企业如何做好复工复产？法务部门如何协助企业对疫情造成的影响进行应对？企业应如何有组织、有计划的学习和制定一系列管理措施和策略，制定解决方案，进而防止或消除危机的发生，为企业止损？这些都是企业法务同行乃至企业负责人需要提前思考的问题。

直播回顾

本次直播的主讲内容是《危机事件应对——策略与手段及法务部角色讨论》，当天的直播人次突破3300人次。

今天的主讲嘉宾的讲课风格非常灵活，老师避免了长篇大论的“单口相声”，反而采用了简洁明了的互动讲解，大部分时间都花在跟同行交流过程上面的一种方式。在帮助同行们解决疑惑的同时也加强了大家对于主题的理解，在这里小编非常欣赏这种讲课的风格，当天直播间当中的氛围也非常的活跃，这样高效的讲课风格真的不能错过哈！

嘉宾介绍

Nancy WEI
斯凯奇中国 法务负责人

2005-2013 外资律所法律顾问；
2013-2017年某法资500强快消企业高级法务经理及大中华区合同管理负责人；
2017年至今 斯凯奇中国担任法务部负责人。

精彩片段回看

精彩内容回看

本次直播的课程大纲主要由五个部分：危机类型、内部流程分工、应对危机策略、外部资源探讨、法务应对。

危机事件的四个特点：突发性、破坏性、紧迫性、信息资源紧缺性。

应对危机事件的突发情况需要企业内部各个部门协调配合。市场部、电商部、运营部，产品部，法务部、事业部各尽其责，协调配合。

Nancy也对突发事件给予了相关建议：不建议口头对外沟通、不建议应对方案最终决策、不建议不经过核查就出具相关文件。

众多反馈

新颖问题展示

1、在应对企业危机事件时如何避免过多的细节信息外漏，而导致产生对企业不利的负面消息？

2、疫情之下企业不得不缩减人员规模，在此情况下如何应对发生的人事危机，有哪些方面需要注意？就企业层面来说，如何最大力度避免此种情况的发生？

3、零售行业企业如何进行危机预警？

4、企业在搭建配套的危机汇报体系及风险评估机制时要纳入哪些部门成员，如何进行权责划分？

5、快消零售碰到产品质量方面的投诉，贵司是怎么妥善处理的？有些是一般消费者，有些是职业投诉人，一线门店员工怎么辨别，怎么触发汇报机制？

6、危机爆发之初往往是危机公关处理的最佳时刻，面对稍纵即逝的时机企业如何进行把握，如何在第一时间启动危机处理机制？

7、怎样在公司明显违规，而不愿赔偿的背景下，有关部门如何应对？

8、由于危机反应的资源和时间有限，如何合理分配资源，避免在危机管理中出现顾此失彼的现象？

9、 面对职业投诉人投诉，并雇佣水军加大网上宣传，该如何取证？如何与政府机构沟通？面对职业投诉人不合理要求，该如何处理？

10、很多企业会选择一些代言人，也会有一些流量明星，但其实有时候是一把双刃剑，很容易因代言人的不当行为或者他的粉丝行为导致负面评论，甚至牵连到公司自身。贵司在选择代言人方面前期会做怎样的尽调，法务部门的参与角色是怎样的？

我们收集了许多同行发来的问题，这些都是同行们最关心的和最感兴趣方面。老师也在直播的最后给予大家一些回答。也希望有兴趣的小伙伴可以温故知新哦！

温故知新

扫描海报中二维码即可回听！

限时特价19.9！快来抢购！

扫描以下二维码！即可加入直播群！

群内实时更新直播链接!

LCOUNCIL推荐

最新活动

精彩回顾